Hướng dẫn mua hàng trực tuyến

MUA HÀNG ONLINE VIETSO.SHOP - GIÁ LUÔN LUÔN RẺ 

Các hình thức đặt hàng :

1.Đặt hàng qua điện thoại

        Liên hệ:

• Hotline: 090 337 22 00
• KD 1: 0937 673 773
• KD 2: 0938 177 238

2. Đặt hàng trên web vietso.shop

        Vietso.shop sẽ liên hệ với khách hàng trong vòng 30 Phút trong thời gian làm việc để xác nhận đơn hàng

3. Đặt hàng qua Email xpos@vietso.shop

        Khách hàng gửi yêu cầu hàng hóa về địa chỉ email, vietso.shop sẽ liên hệ xác nhận thông tin giao hàng

Giao hàng và thanh toán tiền mặt tại khu vực nội thành theo yêu cầu :

- Khách hàng ở các quận nội thành thành phố Hồ Chí Minh miễn phí vận chuyển hàng hóa

- Khách hàng ở các tỉnh ngoại thành tính phí giao hàng theo giá các đơn vị vận chuyển

- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.

Thời gian giao hàng đến tay khách hàng dự kiến :

Khu vực nội thành Hồ Chí Minh  : Giao theo yêu cầu của khách hàng 

Khu vực tỉnh thành  : 02– 05 ngày 

Lưu ý:

Khách hàng đặt hàng tại tỉnh xa vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin & thêm số điện thoại di động , cố định nếu có.

Vui lòng kiểm tra hàng hoá và kí nhận đã nhận đủ hàng khi thanh toán.

Nếu có nhu cầu xuất hoá đơn, vui lòng thông tin trước cho bộ phận đặt hàng để gửi kèm hoá đơn .

Các trường hợp lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa và hàng hóa không đúng như sản phẩm quý khách đặt. Quý khách có thể yêu cầu hủy đơn hàng và không lấy (Quý khách vui lòng thanh toán trước khi kiểm tra hàng hóa)

* Các trường hợp sau quý khách vui lòng chuyển khoản trước khi giao hàng:

-Người nhận hàng không có khả năng thanh toán hoặc là sản phẩm được tặng.

Lưu ý :

- Trong nội thành Hồ Chí Minh : Quý khách không cần đặt cọc trước, chỉ phải thanh toán sau khi nhận hàng tại địa điểm giao hàng.

- Ngoại thành, ngoại tỉnh : Quý khách vui lòng thanh toán trước 50% giá trị hàng , hình thức thanh toán có thể Chuyển khoản, hay gửi tiền qua Bưu điện, Nhà xe...

Quy định về đổi trả hàng

Đối với khách ở xa, thời hạn đổi máy không bao gồm thời gian vận chuyển.

Trường hợp đổi trả do máy lỗi, vietso.shop sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển.

* Vui lòng gửi trả lại máy với cách đóng gói như khi nhận hàng, hoặc liên hệ hotline để được hướng dẫn.

Đặt hàng trước:

- Khách hàng có thể đặt trước những sản phẩm sắp ra mắt hoặc đang hết hàng. Sau khi nhân viên tư vấn xác nhận đơn đặt hàng và thoả thuận thời gian giao, giá bán, khách hàng đặt cọc trước 30% giá trị sản phẩm.

- Tới thời điểm thoả thuận, nếu không giao hàng đúng hẹn, vietso.shop sẽ hoàn trả toàn bộ tiền đặt cọc.

- Khách hàng sau khi đặt cọc, nếu huỷ đặt hàng sau khi vietso.shop đã nhập hàng thì khách hàng chịu chi phí tổn thất cho vietso.shop là 10% giá trị đơn hàng, trừ trực tiếp vào tiền đặt cọc của khách.

Thời gian làm việc : Từ 8h-00 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 (Quý khách có nhu cầu mua hàng ngoài giờ làm việc nói trên, vào ngày Chủ nhật hoặc ngày lễ, xin vui lòng liên hệ trước khi đến).